Правила работы в интернет магазине

Уважаемые покупатели здесь приведены условия сотрудничества и правила, которые являются общими для всех, вы с ними соглашаетесь автоматически при оформлении заказа, способ доставки или оплаты не влияет на действие правил.

1. Общие положения

1.     Настоящие правила продажи товаров через интернет-магазин (далее, Правила) определяют порядок продажи представленных товаров и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товара.

2.     Интернет-магазин - интернет-сайт с доменным именем на котором вы находитесь, в котором любой посетитель может ознакомиться с описанием и ценами представленных товаров, выбрать определенные условия оплаты и доставки, сформировать заказ на сайте или по телефону Информационного центра. Интернет-магазин является местом, где заключается договор о купле-продаже товара между продавцом и покупателем путем оформления покупателем заказа и отправки его продавцу (фактическим адресом продажи товара является фактический адрес продавца, указанный в разделе интернет-магазина "Контакты", но высылка товара производится с любого склада при наличии товара на нём, этим складом может быть как офис компании, как склады компании, как и склады поставщика так и склады других интернет магазинов партнёров, а также работающих по принципу дропшипинга.).

2. Термины и определения

3.     Под Продавцом далее подразумевается ООО ''Компания БАЙТ’ ‘осуществляющей продажу товаров на основании ознакомления покупателя с предложенными Продавцом описаниями, содержащимися в электронном каталоге на интернет-сайте. Реквизиты и контактные данные продавца указываются в разделе интернет-магазина "Контакты";

4.     Под Покупателем подразумевается гражданин или организация, имеющие намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или организация и индивидуальный предприниматель, имеющие намерение приобрести либо приобретающие товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, в любом случае интернет магазин не несёт ответственность за вашу деятельность (или потери) при любых случаях связанных с техникой;

3. Предмет договора и цена товара

5.     Предложение товара в его описании на интернет-сайте является публичной офертой. Продажа товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, "Законом о защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по образцам (Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г . № 918), Правилами продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г . № 55). 

6.     Договор (публичная оферта) о купле-продаже товара между продавцом и покупателем-частным лицом считается заключенным в случае подтверждения заказа покупателем на сайте интернет-магазина с доменным именем и получения продавцом посредством Интернета данных заказа. Также следует понимать, что не важно каким способом производится оплата или доставка товара, правила распространяются на любой заказ, который сделан через интернет магазин.

7.     Цены на товары и услуги указаны в счете (пред счётом) и соответствуют ценам, представленным в электронном каталоге на момент его выписки. Цена может отличаться при различных видах оплаты (таких как оплата картой, электронной валютой, безналичным расчётом в том числе квитанция через банк). Условия настоящего договора считается исполненными с момента доставки товара в место, указанное Покупателем.

8.     Право собственности на товар переходит к Покупателю после оплаты и подписания им товарно-сопроводительных документов при получении товара из транспортной компании, либо почтой или иным другим видом доставки считая курьерскую.

4. Права и обязанности сторон

9.     4.1. Доставка товара

10.   Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договор, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

11.   Передача покупателю товара производится путем перевозки транспортной компанией с доставкой товара по месту, указанному покупателем или другими способами доставки, выбранными при оформлении покупателем заказа (Информация о доставке указана в разделе интернет-магазина «Доставка товара»)

12.   Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, указанные в заказе. Также время доставки не распространяется на формирование грузов если они являются сборными с разных складов, при этом срок формирования может достигать до 10 рабочих дней в связи с тем что их надо доставить в один склад с которого произойдёт основная транспортировка, после этого начинает течь срок доставки, в среднем он будет от 5 до 14 рабочих дней, в некоторых случаях допускается увеличение срока до двух месяцев, причиной которого становится отсутствие нужного количества товара на складе с которого планировалось доставить (брак, не кондиция, задержка груза на таможни, и прочие варианты).

13.   Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

14.   4.2. Оплата товара

15.   Оплата Товара производится в рублях наличными денежными средствами непосредственно представителю Продавца (курьеру), доставившему Товар, при получении Товара, либо путем перечисления по безналичному расчету на расчетный счет Продавца. (Информация по оплате указана в разделе интернет-магазина «Оплата товара») Либо онлайн платёж через систему интернет магазина. Снятие денежных средств происходит моментально, в то время как зачисление может произойти мгновенно или до 3-х рабочих дней (максимальный срок), это зависит от межбанковских операций, и физических переводов между ними и согласований, данные сроки указаны в большинстве банках при зачислении на расчётный счёт.

16.   4.3. Возврат товара

17.   Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 1 (одного) дней. После получения товара покупатель, соглашаясь с этими условиями оставляет товар себе. Технически сложный товар не подлежит возврату при любых условиях. Так как идёт под заказ конкретному покупателю

18.   Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В соответствии с п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца, связанные с возвратом Товара. Также производятся удержания на расходы, связанные с транспортировку грузов в один склад если груз являлся сборным с не скольких складов, также удерживается стоимость упаковки грузов или груза, и прочие разные расходы, которые могут быть. Технически сложный товар не возвращается при условии его работоспособности, вопросы гарантии обсуждаются с сервис центром производителя.

19.   Товар, приобретенный покупателем в случае ошибки при подборе по вине продавцов Интернет-магазина или ошибки в каталоге товаров Интернет-магазина, подлежит обмену на другой товар при соблюдении вышеуказанных условий. Транспортные услуги в данном случае оказываются бесплатно. Но ошибка должна быть доказана в тот же день путём уведомления стандартным образцом на наш адрес, как положено и общепринято.

20.   В случае продажи товара ненадлежащего качества или с нарушений условий договора, покупатель обязан известить продавца по контактному телефону. Вернуть товар путем отправки почтовой посылки с товаром на фактический адрес (указанный на сайте интернет-магазина). Все разногласия стороны решают путем переговоров. В случае невозможности их решения путем переговоров, стороны должны действовать в соответствии с Законодательством России.

21.   (Информация по возврату товара указана в разделе интернет-магазина «Возврат товара»)

22.   4.5. Гарантии и ответственность

23.   Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

24.   Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

25.   -указания в Заказе неправильных данных;

26.   -неправомерных действий третьих лиц.

27.   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

28.   В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

29.   Отмена заказа производится в любое время до момента доставки товара, при условии вычитания всех понесённых расходов, то есть даже если расходы не явные (к примеру пересылка со склада на склад, дополнительная упаковка, техническое освидетельствования и прочие варианты), в таком случае производится вычитания всех расходов и покупатель, осуществляя заказ в нашем интернет магазине согласен с этим безоговорочно.

4.6. Прочие условия

30.   Продавец принимает все предусмотренные законодательством меры по недопущению разглашения персональных данных Покупателя. При этом не считается разглашением предоставление Продавцом информации своим агентам и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

31.   В случае, если в соответствующих разделах Интернет-сайта будут указаны иные условия порядка и стоимости доставки Товара, порядка оплаты, условия гарантии и пр., нежели это определено в настоящих Правилах, впредь до внесения соответствующих изменений в настоящие Правила применению подлежат условия, содержащиеся в соответствующих разделах Интернет-сайта. Претензии принимаются путем уведомления стандартным образцом на наш адрес, как положено и общепринято.

Договор (открытый) оферта интернет магазина.

(обновление)

Уважаемые покупатели здесь приведены условия сотрудничества и правила, которые являются общими для всех, вы с ними соглашаетесь автоматически при оформлении заказа, способ доставки или оплаты не влияет на действие правил. Договор, заключаемый отдельно (письменно на товары или услуги) не противоречит, а дополняет условия оферты, уточняет не которые параметры заказа или условия его согласования. Договор оферта обязателен для исполнения клиентами интернет магазина, причём путь оформления не важен, через онлайн заказ, через емаил дистанционно или путём согласования по телефону.

1. Общие положения

1.1.     Настоящие правила продажи товаров через интернет-магазин (далее, Правила) определяют порядок продажи представленных товаров и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товара.

1.2.     Интернет-магазин - интернет-сайт с доменным именем на котором вы находитесь, в котором любой посетитель может ознакомиться с описанием и ценами представленных товаров, выбрать определенные условия оплаты и доставки, сформировать заказ на сайте или по телефону Информационного центра. Интернет-магазин является местом, где заключается договор о купле-продаже товара между продавцом и покупателем путем оформления покупателем заказа и отправки его продавцу (фактическим адресом продажи товара является фактический адрес продавца, указанный в разделе интернет-магазина "Контакты", но высылка товара производится с любого склада при наличии товара на нём, этим складом может быть как офис компании, как склады компании, как и склады поставщика так и склады других интернет магазинов партнёров, а также работающих по принципу дропшипинга.).

1.3. Акцептом заключения договора со стороны Интернет магазина, является оформление заказа, а акцептом со стороны Покупателя является его оплата, причём не важен способ оплаты, наличные, безналичные, электронные платежи, а также чеками, и прочим.

2. Термины и определения

2.1.     Под Продавцом далее подразумевается Администрация сайта, на котором вы находитесь, осуществляющей продажу товаров на основании ознакомления покупателя с предложенными Продавцом описаниями, содержащимися в электронном каталоге на интернет-сайте. Реквизиты и контактные данные продавца указываются в разделе интернет-магазина "Контакты";

2.2.     Под Покупателем подразумевается гражданин или организация, имеющие намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или организация и индивидуальный предприниматель, имеющие намерение приобрести либо приобретающие товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, в любом случае интернет магазин не несёт ответственность за вашу деятельность (или потери) при любых случаях связанных с техникой;

2.3. Под каталогом товара понимается каталог с описаниями, фотографиями, ключевыми словами и прочим в карточке товара, наличие чего-либо из перечисленного не гарантируется, так как каталог не маленький, и заполнять его просто не успевают программисты, соответствующий товар или предложение в базе можно найти по артикулу, при чём состав каждого комплекта, который есть не обязательно совпадает по заданному артикулу с самим товаром. Интернет магазин имеет право сам задавать артикулы продаваемых товаров, по своим внутренним правилам и распоряжениям, без уведомления покупателя.

3. Предмет договора и цена товара

3.1.     Предложение товара в его описании на интернет-сайте является публичной офертой. Продажа товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, "Законом о защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по образцам (Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г . № 918), Правилами продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г . № 55) и прочими правилами, применяемыми к технике и товарам, которые существуют. 

3.2.     Договор (публичная оферта) о купле-продаже товара между продавцом и покупателем-частным лицом считается заключенным в случае подтверждения заказа покупателем на сайте интернет-магазина с доменным именем и получения продавцом посредством Интернета данных заказа, либо посредством электронного ящика, или телефонных переговоров, также в случае участия покупателя в офисе интернет магазина. Также следует понимать, что не важно каким способом производится оплата или доставка товара, правила распространяются на любой заказ, который сделан через интернет магазин.

3.3.     Цены на товары и услуги указаны в счете (пред счётом) и соответствуют ценам, представленным в электронном каталоге на момент его выписки. Цена может отличаться при различных видах оплаты (таких как оплата картой, электронной валютой, безналичным расчётом в том числе квитанция через банк). Условия настоящего договора считается исполненными с момента доставки товара в место, указанное Покупателем, либо до пункта выдачи.

3.4.     Право собственности на товар переходит к Покупателю после оплаты и подписания им товарно-сопроводительных документов при получении товара из транспортной компании, либо почтой или иным другим видом доставки считая курьерскую.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Доставка товара

4.1.1.   Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договор, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

4.1.2.   Передача покупателю товара производится путем перевозки транспортной компанией с доставкой товара по месту, указанному покупателем или другими способами доставки, выбранными при оформлении покупателем заказа (Информация о доставке указана в разделе интернет-магазина «Доставка товара»). При условии оплаты любых возникающих транспортных расходов, ка кто доставка от поставщика в интернет магазин, и доставка от интернета магазина к покупателю.

4.1.3.   Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, указанные в заказе. Также время доставки не распространяется на формирование грузов если они являются сборными с разных складов, при этом срок формирования может достигать до 10 рабочих дней в связи с тем что их надо доставить в один склад с которого произойдёт основная транспортировка, после этого начинает течь срок доставки, в среднем он будет от 5 до 14 рабочих дней, в некоторых случаях допускается увеличение срока до двух месяцев, причиной которого становится отсутствие нужного количества товара на складе с которого планировалось доставить (брак, не кондиция, задержка груза на таможни, и прочие варианты).

4.1.4.   Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

4.1.5. При заключении договора услуг по монтажу конструкций связи, или монтажных работ при установке любых комплектов интернет провайдеров, сотовых, спутниковых или телевидения, регистрация оборудования оказывается силами покупателя, до начала действия работ по монтажу, любой монтаж считается выполненным после демонстрации наличия сигнала канала самого устанавливаемого провайдера. Данные выдаются покупателю любым удобным способом, и покупатель обязан уведомить о регистрации оборудования чтобы могли быть произведены монтажные работы. Кроме того, место для произведения монтажных работ должно быть выполнено согласно рекомендациям монтажников, либо в соответствии с инструкцией установки и требованиями безопасности для произведения работ, Интернет магазин оставляет за собой право увеличения цены на доп. расходы которые произошли по вине покупателя, который не произвёл любые вышеназванные работы.

4.2. Оплата товара

4.2.1.   Оплата Товара производится в рублях наличными денежными средствами непосредственно представителю Продавца (курьеру), доставившему Товар, при получении Товара, либо путем перечисления по безналичному расчету на расчетный счет Продавца. (Информация по оплате указана в разделе интернет-магазина «Оплата товара») Либо онлайн платёж через систему интернет магазина. Снятие денежных средств происходит моментально, в то время как зачисление может произойти мгновенно или до 3-х рабочих дней (максимальный средний срок), это зависит от межбанковских операций, и физических переводов между ними и согласований, данные сроки указаны в большинстве банках при зачислении на расчётный счёт.

4.2.2. Если оплаченный товар не весь может быть произведён к доставке, груз полностью не высылается до момента согласования с покупателем дополнительных оплат, или замены товара на аналог, соответственно потом производится полная поставка, уведомление посылается единожды и потом ожидается ответ от покупателя, сроки на ответ от покупателя являются его зоной ответственности, и таким образом не влияют на сроки поставки, и не могут высчитываться как сроки просрочки и начисления процентов.

4.2.3. Возврат оплаты за поставку товара производится после согласования всех условий на возврат в заключении Соглашения, письменного с простановкой всех печатей и подписей, в оригинале документа для обоих сторон, такая мера принуждена исключить какие то конфликты, начисления и прочее в будущем, сроки на подписание соглашения отсутствуют, и после уведомления покупателя это зона ответственности покупателя, сроки текут по его вине, в случае уведомления интернет магазина это применяется к интернет магазину так же. При чём для возврата используются варианты реквизитов, которые указаны в Соглашении и никакие другие, даже если присланы персонально отдельным документом. При подписании не Руководителем организации обязательно наличие оригинала доверенности на право подписи подобного документа, иначе он является не действующим и подлежит неисполнению.

4.3. Возврат товара

4.3.1.   Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (до его получения транспортной компанией) с оплатой понесённых расходов интернет магазином, и неустойки, а после получения Товара — в течение 1 (одного) дней – в случае мотивированного отказа он принимается. После получения товара покупатель, соглашаясь с этими условиями оставляет товар себе. Технически сложный товар не подлежит возврату при любых условиях. Так как идёт под заказ конкретному покупателю

4.3.2.   Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В соответствии с п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца, связанные с возвратом Товара. Также производятся удержания на расходы, связанные с транспортировку грузов в один склад если груз являлся сборным с не скольких складов, также удерживается стоимость упаковки грузов или груза, и прочие разные расходы, которые могут быть. Технически сложный товар не возвращается при условии его работоспособности, вопросы гарантии обсуждаются с сервис центром производителя.

4.3.3.   Товар, приобретенный покупателем в случае ошибки при подборе по вине продавцов Интернет-магазина или ошибки в каталоге товаров Интернет-магазина, подлежит обмену на другой товар при соблюдении вышеуказанных условий. Транспортные услуги в данном случае оказываются бесплатно. Но ошибка должна быть доказана в тот же день путём уведомления стандартным образцом на наш юридический адрес, как положено и общепринято.

4.3.4.   В случае продажи товара ненадлежащего качества или с нарушений условий договора, покупатель обязан известить продавца по юридическому адресу. Вернуть товар путем отправки почтовой посылки с товаром на юридический адрес (указанный на сайте интернет-магазина). Все разногласия стороны решают путем переговоров. В случае невозможности их решения путем переговоров, стороны должны действовать в соответствии с Законодательством России.

4.3.5.   (Доп. Информация по возврату товара указана в разделе интернет-магазина «Возврат товара»)

4.4. Гарантии и ответственность

4.4.1.   Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

4.4.2.   Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

4.4.3.   -указания в Заказе неправильных данных;

4.4.4.   -неправомерных действий третьих лиц.

4.4.5.   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

4.4.6.   В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4.7.   Отмена заказа производится в любое время до момента доставки товара, при условии вычитания всех понесённых расходов, то есть даже если расходы не явные (к примеру пересылка со склада на склад, дополнительная упаковка, техническое освидетельствования и прочие варианты), в таком случае производится вычитания всех расходов и покупатель, осуществляя заказ в нашем интернет магазине согласен с этим безоговорочно.

4.5. Прочие условия

4.5.1.   Продавец принимает все предусмотренные законодательством меры по недопущению разглашения персональных данных Покупателя. При этом не считается разглашением предоставление Продавцом информации своим агентам и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4.5.2.   В случае, если в соответствующих разделах Интернет-сайта будут указаны иные условия порядка и стоимости доставки Товара, порядка оплаты, условия гарантии и пр., нежели это определено в настоящих Правилах, впредь до внесения соответствующих изменений в настоящие Правила применению подлежат условия, содержащиеся в соответствующих разделах Интернет-сайта. Претензии принимаются путем уведомления стандартным образцом на наш адрес, как положено и общепринято.